"污水漫到路上，夏天臭氣熏天，出門得踮著腳走。"零陵區(qū)徐家井社區(qū)木府小區(qū)居民李大媽回憶起昔日場景，仍不住搖頭。這句話道出了群眾最急迫的訴求，也折射出基層治理的短板。民有所呼，我有所應。徐家井街道黨工委收到居民反映后迅速響應，僅用10天就徹底解決了這一困擾居民數(shù)月的難題——疏通管道、清運污糞20余噸、修復管道50余米，成功接入城市排污主管網。如今小區(qū)路面整潔、空氣清新，"現(xiàn)在下樓散步都舒心！"李大媽的笑臉成為這項民生工程最生動的注腳。
一、深入體察民情，精準把握群眾需求
今年以來，徐家井街道以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，在日常走訪了解到徐家井社區(qū)木府小區(qū)化糞池年久未清理維護，排污管道塌陷堵塞，污糞橫流，嚴重影響周邊3棟房屋居民正常生活和小區(qū)居民出行，小區(qū)居民反映強烈。木府小區(qū)問題是我街道老舊小區(qū)基礎設施老化問題的典型代表。街道黨工委深刻認識到，解決此類問題直接關系到群眾生活質量，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。接到問題反映后，黨工委高度重視，主要領導帶隊深入小區(qū)，走訪居民30余戶，召開現(xiàn)場協(xié)調會4次，全面了解問題癥結，通過調研發(fā)現(xiàn)，需對木府小區(qū)化糞池、排污管道進行疏通和維修等問題。這種深入一線的工作方式，確保了施策精準、解決徹底。
對木府小區(qū)化糞池進行清理
二、強化組織協(xié)調，高效推進問題解決
街道黨工委堅持立行立改，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用。一是快速響應，街道黨工委迅速組織人員進行實地察看，并請專業(yè)技術人員實地勘察，并立即召開專題會議進行研究，將此問題列入為民辦實事項目，投入資金對小區(qū)化糞池進行清理和對排污管道進行修復；二是迅速成立工作專班，負責協(xié)調處理維修中的矛盾糾紛，并做好群眾思想解釋。街道紀工委深入現(xiàn)場就工作進度和工程質量進行監(jiān)督，嚴防偷工減料和豆腐渣工程；三是全程管控，建立“日調度”機制，主要領導每日現(xiàn)場督導，10天內完成全部改造任務。
木府小區(qū)維修好的排污管道
三、建立長效機制，鞏固提升整治成效
在解決具體問題基礎上，街道黨工委注重舉一反三，建立長效機制。一是開展全域排查，對轄區(qū)18個老舊小區(qū)建立管網系統(tǒng)開展排查，建好問題臺賬；二是完善管理機制，指導4個小區(qū)成立業(yè)委會，引入專業(yè)物業(yè)管理，建立日常維護制度；三是暢通訴求渠道，完善"街道-社區(qū)-網格"三級響應機制，確保群眾訴求第一時間得到處理。
四、踐行初心使命，提升服務群眾能力
通過這次民生實事的解決，讓我們深入領悟到：必須始終把群眾滿意度作為衡量工作的第一標準。街道黨工委以此為契機，強化"馬上辦、務實干"的工作作風。建立黨員干部包聯(lián)社區(qū)制度，要求每周至少深入基層，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
下一步，徐家井街道黨工委將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，以更大力度、更實舉措增進民生福祉，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為推進基層治理現(xiàn)代化作出新的貢獻。（供稿：零陵區(qū)紀委監(jiān)委）
責編：左爽
一審：楊友林
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：零陵區(qū)紀委監(jiān)委
